Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Angora Moda, con establecimiento de comercio en Cra 78c # 71c - 28 sur, Bosa Carbonell, Bogotá, Colombia.

• Correo: angoraconfecciones@gmail.com
• WhatsApp: +57 320 887 0661
• Atención: Lunes a sábado, 10 AM - 7 PM

2. Qué datos recogemos, y cuáles no

Este sitio web no recoge datos personales

Es un sitio estático: no tiene formularios, no tiene registro de usuarios y no instala cookies, ni propias ni de terceros. Por ese motivo tampoco se muestra un aviso de cookies: no hay nada que aceptar.

Para saber cuántas personas visitan cada página usamos Cloudflare Web Analytics, que mide sin cookies y sin identificar al visitante: no permite reconocer a la persona ni hacer seguimiento entre páginas o entre sesiones. Esa medición no constituye tratamiento de datos personales.

Cuando el usuario escribe por WhatsApp

Es el único canal por el que se reciben datos personales, y únicamente si el usuario decide iniciar la conversación. En ese momento se recibe:

• El número de teléfono y el nombre configurado en la cuenta de WhatsApp.
• La información aportada en la conversación: la prenda solicitada, el colegio o la empresa, la talla y la dirección de despacho cuando corresponde.

No pedimos ni necesitamos documento de identidad, datos financieros ni información sensible. Si el usuario los remite por su cuenta, no se utilizan y puede solicitar su eliminación.

La conversación viaja por WhatsApp, que es de Meta Platforms y tiene sus propias condiciones, que no controlamos.

3. Para qué usamos esos datos

• Responderte y resolver lo que preguntas.
• Preparar y despachar tu pedido, y coordinar el envío.
• Atender un cambio, un arreglo o un reclamo posterior.
• Cumplir las obligaciones contables y tributarias de una venta.

No los usamos para nada más. No enviamos publicidad no solicitada, no armamos listas de difusión y no se venden, alquilan ni ceden los datos a terceros. Solo los compartimos con la transportadora cuando hay un envío, y únicamente lo que hace falta para entregarlo.

4. Cuánto tiempo los guardamos

La conversación de WhatsApp se conserva mientras resulte necesaria para la atención y para responder por la venta realizada. Los soportes contables se guardan durante el plazo que exige la ley. Puede solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, con excepción de esos soportes de conservación obligatoria.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, la ley le reconoce el derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos.
• Actualizarlos cuando cambien.
• Rectificarlos si están incompletos o equivocados.
• Suprimirlos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Revocar la autorización que nos diste al escribirnos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad de protección de datos en Colombia.

6. Cómo ejercerlos

Escríbanos al correo angoraconfecciones@gmail.com o al WhatsApp +57 320 887 0661, indicando el derecho que desea ejercer: conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar. Incluya también un medio de contacto para la respuesta.

Los plazos son los que fija la ley: diez (10) días hábiles para responder una consulta y quince (15) días hábiles para resolver un reclamo. Si necesitáramos más tiempo, te lo diremos antes de que se cumpla el plazo, explicando por qué.

7. Cambios en esta política

Si algún día el sitio empieza a pedir datos, sea un formulario o un catálogo a cambio del correo, esta página se reescribe antes de que eso ocurra, no después. La fecha de abajo dice cuándo se actualizó por última vez.

8. Vigencia

Esta política rige desde el 25 de agosto de 2026 y se mantiene mientras Angora Moda ejerza su actividad comercial. Las bases de datos se conservan durante ese tiempo y el que exijan las obligaciones legales.